भारत की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन कंपनियों में से एक इंडिगो ने पिछले दो दिनों में अचानक 200 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं, जबकि सैकड़ों उड़ानें घंटों विलंब से रवाना हुईं। इसका भारी प्रभाव दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे व्यस्त हवाई अड्डों पर देखने को मिला, जहां यात्रियों को घंटों इंतजार और अव्यवस्था का सामना करना पड़ा।
कई यात्रियों ने शिकायत की कि उड़ान रद्द होने की सूचना अंतिम समय पर मिली, जिसके कारण उनकी यात्रा योजनाएँ पूरी तरह प्रभावित हो गईं। स्थिति बिगड़ने के बाद इंडिगो ने बयान जारी कर दुश्वारियों के लिए माफी मांगी है।
रिकॉर्ड स्तर पर गिरा ऑन-टाइम परफॉर्मेंस
मंगलवार को इंडिगो की समयपालन क्षमता (On-Time Performance) 35% तक गिर गई, यानी रोज होने वाली लगभग 2,200 उड़ानों में से 1,400 उड़ानें देरी से चलीं। बुधवार को हालात और बदतर हो गए और कई प्रमुख रूट्स पर उड़ानें रद्द करनी पड़ीं।
दिल्ली के IGI एयरपोर्ट पर अकेले 38 उड़ानें रद्द की गईं, जिससे यात्रियों की भीड़ और नाराजगी बढ़ गई।
सोशल मीडिया पर फूटा यात्रियों का गुस्सा
उड़ानों की देरी और रद्द होने के बाद हजारों यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी जाहिर की। कई पोस्ट में यात्रियों को एयरलाइन काउंटरों पर बहस करते और मदद मांगते देखा गया।
एक यात्री ने X पर लिखा:“दुर्भाग्य है कि तीर्थ यात्रा पर जा रहे #AyyappaDevotees को हैदराबाद एयरपोर्ट पर विरोध करना पड़ा। यात्रियों को पारदर्शी जानकारी और बेहतर सेवा मिलनी चाहिए।”
इंडिगो का आधिकारिक बयान
बढ़ते सवालों के बीच इंडिगो ने बयान जारी करते हुए कहा: “पिछले दो दिनों में अप्रत्याशित ऑपरेशनल चुनौतियों, तकनीकी समस्याओं, हवाई अड्डों पर बढ़ी भीड़ और अन्य परिस्थितियों के कारण उड़ानों की समय-सारिणी गंभीर रूप से प्रभावित हुई है। हम यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं।”
An IndiGo Spokesperson says – We acknowledge that IndiGo’s operations have been significantly disrupted across the network for the past two days, and we sincerely apologize to our customers for the inconvenience caused. A multitude of unforeseen operational challenges including… pic.twitter.com/lTRd4ZckZt
— ANI (@ANI) December 3, 2025
FDTL नियमों के कारण बढ़ी क्रू की समस्या
सूत्रों के मुताबिक, हाल ही में लागू Flight Duty Time Limitation (FDTL) के दूसरे चरण के बाद पायलट और केबिन क्रू की उपलब्धता अचानक प्रभावित हुई है। नए नियमों में कार्य समय पर कड़ाई से सीमाएं तय की गई हैं, जिसके कारण फ्लाइट शेड्यूल प्रभावित हुआ और उड़ानें रद्द करनी पड़ीं।
फिलहाल इंडिगो रोजाना घरेलू और अंतरराष्ट्रीय रूट्स मिलाकर करीब 2,100 उड़ानें संचालित करता है।
यात्रियों के लिए जरूरी सलाह
यदि आपने आज देर रात या कल सुबह की इंडिगो की फ्लाइट बुक की है तो हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले फ्लाइट स्टेटस ज़रूर चेक करें, ताकि आपको अंतिम समय में परेशानी का सामना न करना पड़े।
